Rücksendungen

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung den ausgefüllten Rücksendeschein bei. Dieser hilft uns, Ihre Retoure eindeutig zuzuordnen und den angegebenen Rücksendegrund bei der Bearbeitung zu berücksichtigen.

Den Rücksendeschein finden Sie in der Zustellbenachrichtigung als Download.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung

Rücksendungen^* sind nur nach vorheriger Vereinbarung und „frei Haus“ vorzunehmen.

Für Rücklieferungen, deren Ursache nicht durch uns verschuldet ist, behalten wir uns außerdem eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15 % vor.

Bitte beachten Sie, dass sich die Neuware in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden muss.

Kontakt

Für Rückfragen oder zur Abstimmung Ihrer Rücksendung erreichen Sie uns telefonisch unter:
Tel.: +49 5194 9700

^*Von Rücksendung und Umtausch ausgeschlossen

• getragene, verunreinigte und gewaschene Ware
• Sonderanfertigungen und Sonderbeschaffungen
• versiegelte Verpackungen (z.B. Bücher, Hygieneartikel), bei denen die Versiegelung entfernt wurde
• schnell verderbliche Waren oder Waren, deren Haltbarkeitsdatum überschritten wurde
• Ware, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurde